应特别注意个别消费者群体的行为 他们呈现出什么样的购物行为,他们的动机是什么等。分析可以让您适当地优化各种沟通渠道中的营销活动,这可以转化为转化率的提高 一个重要的客户群是那些浏览了商店的报价、将产品添加到购物车但在最后一刻出于未知原因改变了购买想法的人。研究表明,高达 的消费者 放弃了他们的 购物车,即尽管他们之前有购买意愿,但他们没有完成交易。为了限制这种现象,有必要隔离这个群体并实施适当的营销解决方案。
其中之一的个性化广告。作为针对 流失 客户的营销活动的一部分,值得使用电子邮件营销。 网店的顾客也可以分为次性 他们只购买了一次, 节俭 他们经常购物,但数量很少, 折扣爱好 泰国 WhatsApp 号码列表 者 他们只在有促销时购买, 犹豫不决 他们经常浏览商店很长时间,但很少购买任何东西, 时尚 当有新东西出现时,他们会回到商店, 忠诚 他们经常光顾商店。 我们推荐 客户满意度调查 为什么要做? 一次性客户应提供相关产品,节俭客户和折扣爱好者应提供有吸引力的折扣。
满意客户的积极意见可以鼓励犹豫不决的人, 时尚 应该随时了解新闻 通过推送通知或电子邮件。 最重要的客户群是忠诚的群体。老客户对公司来说是最有价值的。它们使您能够长期产生利润,从而帮助公司保持财务流动性。值得定期向常客告知新优惠,并以有 针对性的广告形式(例如在社交媒体上)向他们展示基于他们之前购买和畅销产品的产品推荐。